一封手寫的感謝信

        近日，南通新有斐大酒店收到了顧客王先生的感謝信，信中表示：他在南通新有斐大酒店消費期間，酒店的服務員張婷婷對他的服務熱情周到，工作非常到位，想要通過表揚信感謝張婷婷周到的服務，也感謝南通新有斐大酒店培養(yǎng)出了這么優(yōu)秀的員工。

        張婷婷是南通新有斐大酒店的實習員工，在酒店工作了七個月的時間。收到表揚信后她很靦腆的告訴我們，自己只是做了端茶送水和收拾雜物等簡單的事情，可能只是多了一些耐心和熱情，作為一名酒店服務員，其實這些都是自己分內的工作。
        張婷婷說：“能夠來新有斐大酒店實習自己感覺很幸運，特別要感謝酒店領導和老員工們對我的培養(yǎng)和幫助，教了我很多的行業(yè)知識、工作技能還有待客之道，這才能夠讓我在顧客面前表現出更好的自己。這次能夠得到顧客的認可和表揚我非常的高興，這給了我很大的鼓勵，在今后的工作中我會更加努力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，同時也提升自己的能力與價值。”

        一直以來，文峰集團非常重視企業(yè)的服務品質，除了文峰文旅在服務方面的傳承與拓展之外，文峰汽車長期倡導“我們隨時在您身邊”的服務理念，文峰大世界多年來也在堅持開展 “滿意服務”。像張婷婷這樣感動顧客的員工文峰集團還有很多，收到表揚信而不被我們所知的也不在少數。相信未來，在文峰集團各版塊負責人的帶領下，文峰的服務會更加的優(yōu)秀，更加符合新時代發(fā)展的需求，也會有更多的好員工涌現出來。